Amikor megérkezik a látássérült személy a bankfiókba az alábbi módon vegyük fel vele a kapcsolatot:
A kapcsolat felvételhez mindig szólítsuk a nevén; ha nem ismerjük, akkor érintsük meg (lépjünk vele minimálisan fizikai kontaktusba), hogy tudja, hogy hozzá beszélünk, majd mutatkozzunk be neki.
