Fontos a barátságos, elfogadó légkör megteremtése, ugyanakkor a határok egyértelművé tétele.
Tömeg, zaj, sok, a klienst „néző” ember nyomasztóan hathat.
Hangfelvétel/kamera feszültséget jelenthet (paranoid téveszmék miatt, „megfigyelik”).
Amennyiben a szorongásos tüneteket észleli valaki az érintetten (remegés, izzadás, stb.) fontos a negatív megítélés nélküli, empatikus hozzáállás (hiszen ha nem, az fokozza a szorongást).
Az érintetteket körülvevők toleranciája, megértése, együttérzése segíti őt a betegséggel való együttélésben, a tartós kiegyensúlyozott hangulat fenntartásában.
Pánikroham esetén fontos, hogy ne ijedjünk meg, ne hagyjuk magára a személyt, fontos, hogy megpróbáljon koncentrálni az egyenletes légzésre.
Pszichotikus beteggel nem szabad konfrontálódni. A Direkt szemkontaktus, testi kontaktus kerülendő (ijesztő lehet).